Salgs- og leveringsbetingelser.

Priser og bestilling: Alle priser er dagspriser med forbehold for udefra kommende prisændringer som gør det nødvendig for Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk at justere priserne.  Udgået varer fra leverandøren til Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk kan desværre ske, i disse tilfælde vil du som kunde få et alternativt forslag, eller ret til at annullere ordren. Vi kan ikke garantere at vores shop har korrekt lagerstatus da den kun bliver opdateret hver anden time (i weekenden fredag kl. 16:00 - Mandag kl. 08:00), i tilfælde af tvivl kontakt venligst kundeservice på mail: info@hobbyprodukter.dk, her vil du have mulighed for at få det korrekte lagerantal oplyst. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter.

Alle kontrakter med Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk indgås på dansk. Ønsker du evt. en kopi af din ordre bekræftelse. Login og se under MIN KONTO. Her finder du alle dine bestillinger.

Betaling: På Hobbyprodukter.dk kan du betale med:

Dankort Gebyr fri)

Visa/Dankort (Gebyr fri)

MasterCard (Gebyr 1,5%)

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.

Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) Vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller

2) Indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra hobbyprodukter.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Godkendelsen af den internationale aftale sker med følgende betingelser:

* Afregning efter 7 bankdage

Levering: Levering sker med (GLS og Post Danmark, samt Transportgruppen i tilfælde af pallelevering.). Leveringstiden er (Leveringstid 2-3 dage på lager varer, restordre vil blive eftersendt uden yderligere omkostning for forbrugeren). Vi leverer til (Danmark, Grønland - med fragt til Grønland, Færøerne - med fragt til Færøerne). Fragtfri levering (gælder kun i Danmark) 599,00 kr. inkl. moms. Alle forsendelse sendes med GLS eller Post Danmark. Der leveres ikke til Døgnbokse. Vi afsender varerne samme dag vi har modtaget ordre i tidsrummet 08:00 - 15:00

Forsendelsesomkostninger:

Fragtfri levering: Ved køb over 750,00 kr. inkl. moms levere vi fragt og gebyrfrit til Danmark (Ordre til Færøerne, Grønland samt udlandet tillægges ekstra fragtgebyr - kontakt os for pris.)

Fragt på 44,- kr. ex moms på alle ordre under 600,- kr. ex. moms

Afbestilling: Ved afbestilling af en ordre: Dette skal altid foregå pr. mail eller brev. Som så vil blive bekræftet.

Fortrydelsesret KUN TIL Privathandlende: Når du handler hos os har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kundeservice på tlf.: 7020 5537 eller mail til info@hobbyprodukter.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering: Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Vi anbefaler at du returnere varen i samme originale emballage som den er leveret i. Manglende emballage kan medfører en samlet værdiforringelse af varen. 

Varer undtaget fortrydelsesretten: Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

1. levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

2. levering af computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på. dvs. du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder plomberingen på computersoftware eller andet software.

Varens stand, når du sender den retur: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Tilbagebetaling: Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Kontorlinien.dk/JustMore

Solvang 12

3450 Allerød

Mærk pakken: RETUR - samt medsend en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Afbestilling: Ved afbestilling af en ordre: Dette skal altid foregå pr. mail eller brev. Som så vil blive bekræftet.

Da Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk sender varer fra mange leverandører, er det bedst I kontakter os for at få den nøjagtige returadresse så varen ikke bliver sendt det forkerte sted hen.

Reklamationsret: Du har som forbruger altid 24mdr / 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Alle elektroniske produkter skal reklamationen godkendes af importøren i DK / EU, vi handler kun med autoriseret det autoriseret importled i DK eller EU.

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Reklamationer skal sendes til:

Kontorlinien.dk/JustMore

Solvang 12

3450 Allerød

Mærk pakken: Reklamation - samt vedlæg en skrivelse over reklamationen.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Andre vilkår: Alle data på Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk er oploadet fra Icecat (Billeder, info, betegnelse mv.). Vi bestræber os på hele tide at føre alle varer, men i tilfælde af tvivl kontakt ekspedition på 7020 5537.

Force majeure: Enhver ordre modtages med forbehold for force majeure, samt alt inden under dette. Seevt. købelovens krav for dette.

Klageadgang: Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: info@kontorlinien.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt

Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby   www.kfst.dk    Mail: kfst@kfst.dk   Telefon:  41 71 50 00 (Hverdage 9-16)

Vilkår for Erhvervsdrivende:

Returnering af varer: Der betales et gebyr som for tiden udgør 10% af varens pris før evt. rabat. Varen leveres til vores lageradresse efter aftale med ekspeditionen. Tilbage levering af disse varer skal ske for egen regning.

***BEMÆRK MAYLAND KALENDERE TAGES IKKE RETUR. ***

Konsignationsaftale: Efter indgået aftale om evt. konsignationslager, vil varerne til enhver tid være Kontorlinien.dk/JustMore´s varer. Eventuelle ændringer i Deres selskabsform eller ejerforhold, skal omgående meddeles til Kontorlinien.dk skriftligt. Konsignationskontrakten/konsignationsfakturaen vil altid danne præcedens for evt. returnering af disse varer. Konsignationsfakturaen er gældende og vil ved eventuel ophør danne grundlag for afregningsfakturaen, med de priser som er anført denne. Der kan forekomme flere konsignationsfakturaer som ligeledes vil påhvile samme.

Prisregulering: Vi forbeholder os ret til uden forudgående varsel at regulere priser hvis der skulle indtræde ændringer i materiale prisen, trykpriser, afgiftsregler og beregning af afgifter. Selvom vi gør vort bedste for at give fyldestgørende information, så er billederne kun vejledende, og selve varen er ikke nødvendigvis 100% identisk med det viste billede. Produkter kan være vist med ekstraudstyr der ikke er inkluderet eller i andre form- og farvevarianter. Hvis der er forskel mellem produktoverskrift, beskrivelse og billede, så er det produktoverskriften som gælder. Hvis du er i tvivl, så kontakt os gerne. Vi tager forbehold for trykfejl, ændring af priser og specifikationer uden varsel.

Tryksager: Alle tilbud er gældende i 20 dage fra tilbuddets fremsendelse. Alle tilbud vil være datomærket og det er denne dato som er gældende. Der henvises til force majeure reglerne. Tryksags oplag kan variere fra det aftalte, der tillades en difference på + - 10% af det bestilte. Alle tryksager godkendes efter korrektur eller anden form for aftale, men i hvert enkelt tilfælde skal dette ske skriftligt. Tryksager vil ikke blive sat i produktion før denne er godkendt med gyldig underskrift fra kundens side. Alle film, kliche osv. i forbindelse med tryksager vil til enhver tid være Kontorlinien.dk/JustMore´s ejendom, hvis ikke der indgås en aftale om disse.

Forsendelse af tryksager: Alle tryksager vil blive leveret i henhold til indgået aftale. Ellers vil fragten blive opkrævet på fakturaen. Det kan forekomme at fragten vil komme på separat faktura med henvisning til original faktura på leveringen af tryksagerne.

Købeloven: Ellers henvises der til den pågældende købelov som altid vil være gældende i tilfælde om evt. tvivl. OBS: Billeder af produkter i vor Webshop kan afvige, og i enkelte tilfælde har det været nødvendigt at bruge billeder fra originale produkter ved kompatible varer. Alle priser i Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk - på web-adressen http://www. hobbyprodukter.dk - er ex. Moms.

Tilbud: Alle tilbud er afgivet uforbindende og med forbehold for prisændringer. Tilbuddet er gældende indenfor 14 dage. Ellers bortfalder tilbuddet og der skal indhentes et nyt.

Force majeure: Enhver ordre modtages med forbehold for force majeure, samt alt inden under dette. Se evt. købelovens krav for dette.

Betalingsbetingelser: Ifølge aftale eller som anført på fakturaen. Efter forfald debiteres med rente 1½% pr. påbegyndt måned.

Ejendomsforbehold: Varer er Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk ejendom indtil hele fakturaen er betalt. Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk forbeholder sig ret til at afhente varen hvis fakturaen ikke bliver betalt til aftalt tid.

Kvantum: For alle lagervarer forbeholder vi os ret til at levere i overensstemmelse med pakkestørrelserne. Ikke lagervarer leveres i hele pakninger, disse tages ikke retur.

Leveringsfrist: Der ydes ikke erstatning for tab som følge af eventuel overskreven leveringstid. Varer som vises i shoppen med status eta tid, er kun en forventet leveringstid. Følg evt med inde på shoppen. 

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mail-adresse

   

  Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

  Personoplysningerne registreres hos Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

  Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

  Direktørerne for Kontorlinien.dk (Michael Petersen og Susann Christensen) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

  Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

  Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

  Oplysninger afgivet til Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

  Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

  Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk (Michael Petersen) er dataansvarlig.

  Som registreret hos Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk - har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Group Kontorlinien - Hobbyprodukter.dk (Michael Petersen) via e-mail: mip@kontorlinien.dk